to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi, Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“20.06.2026 15.15 itibariyle sorun giderildi.”
TurkNet sabit internet aboneliğim için 16.06.2026 tarihinde saat 14.48’den itibaren İstanbul Esenler’de genel arıza kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen internet hizmetimi hiç kullanamıyorum.
Bu süre boyunca kayıtlı numaramdan defalarca aramama rağmen sadece bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve arızayla ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Hem hizmetimi alamıyorum hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
TurkNet’ten öncelikle devam eden bu arıza hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, kesintinin bir an önce giderilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Murat
20 Haziran 15:33
20.06.2026 15.15 itibariyle sorun giderildi.
Yazdıklarımı dikkatli bir şekilde okuyun ilk 1 ay mükemmel bir şekilde hizmet veriyorlar arıyorsun saniyesinde açıyorlar telefonu internet kesintisi hiç olmuyor ama 1 ayın sonunda her akşam saat 23.00 veya 00.00 da her gün ama her gün internet kesintisine uğrarsınız onunun dışında arıyorsunuz telefonlara bakmıyorlar 1 saat açmalarını bekliyorsunuz açıyorlar kablonun ucunu silin diyorlar ama yalan söylüyorlar çalışan veya telefonu açan kişilerin yaptıkları işten haberi bile yok boss verin vallahi billaha pişmanlık Allah'a emanet olun kendinize iyi bakın bu arada TurkNet uygulamadan her ay zammı da kontrol edin anladınız siz :)