Sabit İnternet Kesintileri İşime Engel Oluyor

TurkNet evde sabit internet aboneliğimde son 1 aydır sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte internetim en az 10 kez gitti ve her seferinde bağlantısız kaldım. Özellikle iş ve günlük kullanımım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

TurkNet online işlem merkezine girdiğimde sürekli “Genel arıza devam ediyor” ve “fiber kesinti” uyarılarını görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece genel arıza olduğu ve ilgilenildiği söyleniyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve kesintiler tekrarlıyor.

Artık bu durumun geçici müdahalelerle değil, tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Sürekli genel arıza açıklaması yerine bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekli altyapı veya teknik çalışmanın yapılarak bu sorunun tekrarlanmamasını talep ediyorum.