Randevuya Gelinmedi, Sorunlarım Çözülmedi

Hayri

11 Kasım 2025 19:01

796

TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Belirli zamanlarda sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemi başka bir odaya taşımak için iki kez randevu aldım: 04.11.2025 saat 09:00-13:00 ve 11.11.2025 saat 13:00-18:00. Her iki randevuda da kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen müşteriyi yok sayan bir yaklaşım sergilendi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve sadece kayıt oluşturmakla yetindiler. Sorunuma çözüm bulmak için modemi defalarca sıfırladım, yine de sonuç alamadım. Taşıma işlemi aynı daire içinde olmasına rağmen hiçbir destek verilmedi ve bu hizmet için ücret de talep edilmedi.

Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma ile çalışmak istemiyorum. Hizmet numaram 4122747. İnternetimin acilen iptal edilmesini istiyorum. Eğer kafalarına göre ekstra ücret çıkarılırsa yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

randevuya-gelinmedi-sorunlarim-cozulmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Gigafiber Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Alper

TurkNet

27 Eylül 2025 12:18

1.478

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kulla...

vaat-edilen-gigafiber-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Sözleri Ve Gerçekleşmeyen Vaadler

Ömer

TurkNet

02 Şubat 2025 22:10

1.668

1 yıldır TurkNet kullanıyorum ve geçtiğimden beri bana gigafiber vereceklerini, 1000 MB internet alacağımı ve evime 2k TL değerinde modem getireceklerini söylediler. İlk başta 2 hafta içinde bunları yapacağız dediler. Aradan 1 yıl geçti, 5 kere destek kaydı oluşturdum. Sürekli aradılar ve en kısa sü...

Gigafiber Sözleri Ve Gerçekleşmeyen Vaadler

Oktay sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Sonrası İlgisizlik Ve Sözlerin Tutulmaması

Oktay

TurkNet

28 Ekim 2025 16:34

716

TurkNet gigafiber 1000 MB paketine geçiş yaptım. Kurulum için gelen ekip, modemin arızalı olduğunu tespit etti ve ertesi gün tekrar gelip sorunu çözec...

TurkNet Gigafiber Arızasında Sürekli İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Ramazan

TurkNet

21 Haziran 2025 16:48

7.573

TurkNet gigafiber 1.000 internet hizmetim, 14/06/2025 tarihinden beri yaklaşık 960 Mbps download ve 0,001 Mbps upload hızında çalışmaktadır. Sorunun çözümü için 0850 288 10 10 numaralı telefonu aradım ve telefonda birlikte işlemler yaptık. Modemi sıfırlayıp tekrar kurulum yaptık. Sorun devam edince...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü