to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kullanmadığı zamanlarda 1000 Mbps hız görebiliyorum, günün geri kalanında ise hız ciddi şekilde düşüyor.
Yaşadığım bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Teknik ekibimiz size dönecek" denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hız ve hizmet konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, bu durumun şirketin müşteri sayısı arttıkça kar etmek amacıyla bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Kullanıcılara vaat edilen hız sağlanmıyor ve bu şekilde haksız kazanç elde ediliyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve paketimde belirtilen hızın günün her saatinde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 15-20 gün önce başvuru yaptım. Ekipler evime kadar gelip bağlantı işlemlerini tamamladı. Ancak bu süre zarfında internet hızım hala 100 Mbps’yi geçmiyor, vaat edilen 1000 Mbps hızdan çok uzakta bir hizmet alıyorum. Hız testlerini kablolu bağ...
TurkNet gigafiber 100 paketini Murat Reis Mah. Yan Sk. 9/2 Üsküdar/İstanbul adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süre önce 1000 Mbps hızına geçiş talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde 1000 Mbps hizmetine geçişim sağlanmadı. Şu anda 700 TL tutarında fatura ödememe rağmen,...
TurkNet 1000 Mbps gigafiber aboneliği aldım, aldığım günden beri ağ üzerinden 100'den fazla hız alamıyorum. Bir ara 1000 Mbps gördüm, sonra tekrar 100 Mbps'ye düştü. Problemin çözümünde hiçbir olumlu adım atılmıyor. Destek birimleri, online işlemlere yüklemenizi istediği birkaç test talep ediyor fak...
TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...
TurkNet müşterisiyim. 100 Mbps hızdan binamıza eklenen yeni gigafiber kutusundan dolayı 1000 Mbps'ye geçmek istedim. 10 Mayıs Cumartesi günü için kayıt oluşturuldu. 10 Mayıs Cumartesi günü bir arkadaş gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve kutudan eve gelen eski kabloyu kesti. Yenisini taktı ancak binad...
Yorumlar