to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt adresimde hâlihazırda kullandığım VDSL hizmetimi TurkNet Gigafiber’e geçirmek için 07 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00’ye randevu verildi. Ancak şu an saat 16.30 olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen hafta sonum boşa gitti.
Online kanaldan şikayet oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri beni yaklaşık saat 15.00 civarında arayarak “İlgili birimi bilgilendireceğiz” bilgisini verdi, fakat bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de gelen. Saha ekiplerinden “Yoldayız, geliyoruz” şeklinde dahi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mevcut hizmet numaram 4852198’dir.
TurkNet’ten, Gigafiber geçişimin daha fazla geciktirilmeden acil olarak tamamlanmasını ve randevu saatlerine uyulması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber hizmetine yeni abone oldum. 18 Haziran akşamüstü internetim kesildi ve birkaç saat sonra arıza kaydı oluşturdum. 20 Haziran için 09:00-13:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, şu anda saat 13:31 ve hala ekip gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. 3502898 numaralı müşteriyim. Dün saat 16:00’dan beri internetim tamamen kesik, modemim IP almıyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hiz...
İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Buket Sokak’ta bulunan adresim için TurkNet tarafından iki kez Gigafiber kurulumu yapılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir randevuya uyulmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında geleceklerini belirttiler, gelen giden olmadı. İkinci kez...
TurkNet VDSL aboneliğimin gigafibere geçirilmesi için TurkNet Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım ve 02.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Ancak saha ekipleri bu saate yetişemeyeceklerini, 03.01.2026 tarihinde geleceklerini söyleyince bunu da onayladım....
Yorumlar