Randevu Saati İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet üzerinden modem dahil ev interneti kurulumu için 2 Mayıs günü saat 09.00–13.00 aralığına randevu verildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen saat 16.00 olmasına rağmen adrese ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İstanbul Sarıyer Bahçeköy Mahallesi Kazım Karabekir Paşa Caddesi’ndeki adresimde beklerken, neden gelinmediğini ve ne zaman gelineceğini öğrenmek için 444 8 875 numaralı hattı gün içinde 4 kez aradım; hiçbir somut çözüm sunulmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Karşımda muhatap bulamıyorum, randevu saatlerine uyulmuyor ve gecikme ile ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmıyor.

Kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, mümkünse en kısa sürede ekip gönderilmesini ve bu tür randevu ihlallerinin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.