Randevu Habersiz 20 Gün Ertelendi Ve Kurulum Gerçekleşmedi

TurkNet üzerinden yeni taşındığım evim için internet kurulumu randevusu oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde saat 13.00’e kadar ekiplerin geleceği şeklinde randevu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ben de 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle randevu tarihimin haberim olmadan 19.01.2026’ya ertelendiğini öğrendim. Randevu oluşturmama rağmen tarihin bu şekilde tek taraflı ve habersiz şekilde yaklaşık 20 gün sonrasına atılması kabul edilebilir bir durum değil.

Adresim Aydın ili Efeler ilçesi Zeybek Mahallesi Zeybek Bulvarı TOKİ Sitesi TOKİ Apartmanı 6/3 Apartman 15 olup, yeni ev kurduğum için internete acil ihtiyacım var. Bu nedenle en erken tarihe randevu almıştım, şimdi ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20 gün beklemem isteniyor. Kurulum için bu kadar süre bekletiliyorsam, ileride yaşanabilecek olası arıza ve sorunlarda ne kadar sürede dönüş yapılacağı konusunda da endişe duyuyorum.

Kurulum için ücret bilgilendirmesi verildi ancak kurulum hiç sağlanmadığı için ödeme yapılmadı. Randevumun bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi yerine, mümkün olan en yakın tarihte adresime ekip yönlendirilerek internet kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.