to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Nakil Randevusunda Saha Ekibi Gelmedi
TurkNet yalın internet hizmetim için adres nakil talebi oluşturdum. 25.01.2026 tarihinde tarafıma ulaşarak 26.01.2026 tarihi için randevu verdiniz. Bu randevu için tüm gün iş yerimden izin aldım ve evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Destek kaydım üzerinden durumu ilettim, sadece saha ekibine ulaşılamadığı bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Kendi ulaşamadığınız saha ekibine benim de ulaşmam mümkün olmadığı için, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Soğanlık Yeni Mahalle Mehmetçik Sokak No:10 Daire:1 adresindeki nakil işlemimin, geçen randevu tarihinden sonra en geç 27.01.2026 tarihinde saha ekibinizin gelmesiyle tamamlanmasını talep ediyorum. 95846445 numaralı destek kaydım üzerinden gerekli aksiyonların alınmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Saha ekibi geldi kablolama yapmadı daire içine dalga geçer gibi modemi prize taktı bana elektrikçi çağırın dedi nakil işleminde daire içine kablolama yapılıyor daha önce de takıl yaptırdım müşteri hizmetlerine aynı anda yazdım bana arıza kaydı açıyor problem nakil işleminin düzgün yapılmamasıdır.
Hızda problem olduğunu kapıdan çıkmadan dile getiren ve nakil işlemi başarı ile tamamlandı diyen personeliniz varken müşteri hizmetlerine iletin denilen hizmet için 600 TL alınıyor 12 ay pesin ödeme büyük bir pişmanlıktır bilginize zemin katta olan daire nin kablolaması personelinizin taşıma sorasında yapması gereken bir işlem asla bana elektrikçi çağırın diyemezsiniz böyle kötü bir hizmet olamaz!
