Agoda’da Yetkisiz 27 Bin TL Çekim Ve Rezervasyon Yokluğu

Agoda üzerinden Gökova Otel ile ilgili herhangi bir rezervasyon yapmamama rağmen, 12 Ağustos tarihinde kartımdan yaklaşık 27.000 TL ücret çekildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir rezervasyon e-postası gelmedi ve Agoda uygulamasındaki rezervasyonlar bölümünde de herhangi bir kayıt görünmüyor.

Hem onaylanmış bir rezervasyonum yok hem de kartımdan yüksek tutarda ücret çekilmiş durumda. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de ne otel ne de rezervasyon bilgilerine ulaşamıyorum.

Agoda’nın bu işlemi acilen incelemesini, kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve varsa arka planda oluşmuş görünen herhangi bir rezervasyon kaydının da iptal edilmesini talep ediyorum.