to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıyer’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son iki aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum, özellikle 7–8 Aralık 2025’ten bu yana sorunlar arttı ve son olarak 3–4 Ocak 2026 tarihinden beri de 2 gündür tamamen internetsizim. Ödemeyi yıllık peşin olarak kredi kartı ile yaptığım halde hizmeti kesintisiz alamıyorum.
TurkNet uygulamasına girdiğimde sürekli “bölgenizde çalışma var” uyarısı görünüyor ve internetin aktif olacağı süre sürekli öteleniyor. Gerçekte ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise mümkün olmuyor, aradığımda sadece otomatik operatörle karşılaşıyorum.
Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca denememe rağmen sadece bakım çalışması olduğu, beklemem gerektiği ve beni arayacakları söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki gündür internet tamamen yok ve kesintiler uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Fatura numaram 105501042’dir.
Yıllık peşin ödeme yaptığım fiber internet hizmetinin, bölgemdeki çalışmalar ne ise net bir şekilde açıklanarak en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım kesinti mağduriyeti için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım. Sorun yaşadığım her dönem telefonl...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat so...
7 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arızanın giderilmesini talep ettim. Beşinci gün sonunda bir ekip geldi, ancak...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım hem bağlantı sorunu hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim 7 Aralık 2025 saat 20:40 civarında kesildi ve “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor” denilmesine rağmen sa...
Yorumlar