Peşin Ödeme Yaptığım Pakette Aylık Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet’te 1000 Mbps paket için yaklaşık 6.000 TL ödeyerek 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve fiyatımın 1 yıl boyunca sabit kalacağı söylendi. Buna rağmen geçen ay hattıma hatalı şekilde aylık fatura çıkarıldı, bunu fark edip düzelttirdim.

Bu ay yine aynı şekilde aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Her ay aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum, peşin ödeme yapmamın sebebi de zaten bu tip sorunlarla karşılaşmamak ve fiyatı sabitlemekti. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4890062.

Artık bu hatanın tamamen düzeltilmesini ve peşin ödediğim 1 yıllık dönem için bir daha kesinlikle aylık fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.