to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmetim için otomatik ödeme talimatını iptal ettiremiyorum. Hem TurkNet uygulaması üzerinden destek bölümünden defalarca iletişime geçtim, hem de otomatik ödeme yapılan kartımın ait olduğu bankayla görüşüp, mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden iptal adımlarını denedim. Buna rağmen, her iki kurumda da otomatik ödeme kaydım görünmüyor ve işlem iptal edilemiyor. Son çare olarak kartımı değiştirmeme rağmen, otomatik ödeme işlemi devam etti.
Her ay hesabımdan otomatik olarak ücret çekiliyor; şu anda hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme yetersiz mesajları alıyorum. TurkNet hizmetim aktif olarak devam ediyor ve kesinti yaşamamak için geçmiş aylardaki ödemeleri düzenli olarak yapıyorum. Ancak, otomatik ödeme talimatını iptal ettiremediğim için mağduriyet yaşamaktayım.
Otomatik ödeme kaydımın tamamen iptal edilmesini, tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş durumda. Yaklaşık iki yıldır bu talimatı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sadece “Dilerseniz...
TurkNet internet firmasında faturam otomatik ödemedeydi. Otomatik ödemeden çıkmak istedim, olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, onlar da iptal edemediklerini söylediler. Web sitesinden yapın dediler fakat bilgisayarım yok. Yazılım ekibine iletileceğini ve bunun birkaç hafta sürebileceği ...
Yaklaşık iki aydır TurkNet’teki internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Talebimi online işlem merkezi üzerinden defalarca ilettim ve müşteri hizmetleriyle 20-50 kez görüştüm. Ancak temsilciler işlemin hata verdiğini belirterek çözüm sağlayamadı. Bize önerdikleri tüm adımları eksiksiz şekilde uygul...
22.07.2025 tarihinde TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 12 ay peşin ödemeli sabit fiyat kampanyasından yararlandım. Ancak ödemeyi taksitlendirmeyi unuttuğum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak alışverişin iptal edilmesini ve iade işleminin başlatılmasını talep ettim. Deste...
TurkNet abonelik başvurusunu, verilen randevu tarihinde aktivasyonun tamamlanmaması sebebiyle iptal ettim. İptal başvurusunun en geç 5 gün içinde onaylanıp sonuçlanması gerektiği belirtilmişti; ancak 6. Günün sonunda talebim hâlâ işleme alınmamıştır. Bu durum, başka bir internet sağlayıcısından hiz...
Yorumlar