to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayı sonunda TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptalden sonra tarafıma, modemi 15 gün içinde iade etmezsem 3000 TL ceza uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmedi. Ancak daha sonra, 2626561 abone numaramla ilgili olarak atbhukuk adlı hukuk bürosundan 3003,5 TL borcum olduğu ve dosyamın alacak takip birimine iletildiği yönünde bir mesaj aldım.
Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ve böyle bir bilgilendirme almadığımı, modemin halen elimde olduğunu, iade etmem gerektiğinden haberdar edilmediğimi belirttim. Buna rağmen, cezanın ödenmesi gerektiği ve hukuk bürosunun benimle iletişime geçeceği söylendi. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, iadeyi kabul etmeyeceklerini ifade ettiler ve bana resmi bir iade adresi veya kargo bilgisi de verilmedi.
Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı, stres ve iletişim zorluğu yaşadım.
Modemi iade etmek istiyorum ve tarafıma yapılan bu ceza uygulamasının iptal edilmesini, ayrıca sürecin açık ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl boyunca TurkNet ev interneti hizmetini kullandım. Aboneliğimi telefon üzerinden başlattım ve evime hiçbir şekilde modem teslim edilmedi; mevcut Türk Telekom modemimi kullanmaya devam ettim. Aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen, bana teslim edilmeyen modem için 3007...
Sekiz ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal etmiş bulunmaktayım. Bunun üzerine TurkNet müşteri temsilcisi beni arayarak modemi ve ekipmanı belirtilen adrese göndermemi, aksi takdirde 2000 TL ceza uygulanacağını bildirmiştir. Talimat doğrultusunda ekipmanı gönderdim. Ancak daha sonra icra takibi...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...
Yorumlar