Ödeme Dekontu Gönderildiği Halde Fatura Ödenmemiş Gibi Görünüp İnternet Kısıtlandı

TurkNet’in 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamı 22.07.2026 tarihinde 949,90 TL olarak ödememe rağmen sistemde ödenmemiş görünüyor ve aynı fatura için tekrar borç çıkarıldı. Ödemeye ait dekontu da kendilerine ilettim.

14.08.2026 tarihi saat 08:15 itibarıyla internet hizmetime kısıtlama getirildiği için bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen hem kısıtlama kaldırılmadı hem de ödeme sisteme işlenmedi.

TurkNet hizmet numaram 0003923222’dir. Temmuz ayı için yaptığım ödemenin dekont üzerinden kontrol edilerek faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini ve haksız yere uygulanan internet kısıtlamasının derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım internet sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.