Numara Değişikliği Talebim 4 Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Canlı Destek Yok

TurkNet mobil hattımda numara değişikliği yapmak istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistemlerinde kayıtlı numaram 0542********41, güncel olarak kullandığım numara ise 0536********97 ve eski numarama artık erişimim olmadığı için değişiklik talebim acil hale geldi.

TurkNet’i aradığımda canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla numara değişikliği talebimi telefondan iletemiyorum. Uygulamaya da giriş yapamadığım için oradan da işlem yapma imkanım olmuyor. Böylece hem eski numarama erişemediğim hem de uygulamaya giremediğim için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum.

Eski numarama erişemediğim için kayıtlı telefon numaramın güncel numaram olan 0536********97 ile değiştirilmesini ve bu işlemin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.