to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni başvuru için bu kez 1200 TL kurulum ücreti talep ediliyor ve bu ücret 6 taksite bölünüyor. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, bu ücreti ödemem gerektiğini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti.
Kurulum olarak yapılacak tek işlem sadece modemin teslimi olacak, tüm altyapı ve bağlantılar zaten hazır. Sadece modem teslimi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Kurulum ücreti alınmaması veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sorunun bugün itibarıyla yaşandığını ve bu nedenle başvuru yapmaktan vazgeçmek üzere olduğumu belirtmek isterim.
TurkNet gigafiber hizmetine İstanbul’da ilk kez abone olmak için başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından benden 1200 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce aynı hizmeti ücretsiz olarak alan kişiler olduğunu biliyorum ve TurkNet’in kendi web sitesinde de 2500 TL cayma hakkı ...
TurkNet Gigafiber aboneliği için İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde başvuru yaptım. Daha önce aynı adreste babamın üzerine TurkNet aboneliğimiz vardı ve kurulum işlemi zaten yapılmıştı. Babam memlekete taşındığı için aboneliği kapattı, ben de kendi adıma yeni bir başvuru yaptım. Anc...
TurkNet aboneliğimi İzmir/Ödemiş adresinde kullanıyordum. Şehir dışında olduğum için yaklaşık 2 ay boyunca faturamı ödeyemedim ve bu ay aboneliğim iptal edilmiş. Durumu anlıyorum, ancak şimdi tekrar internet hizmeti almak istediğimde benden 1200 TL yeniden kurulum ücreti talep ediliyor. Oysa ilk abo...
Daha önce TurkNet gigafiber internet hizmeti alırken ana hat bağlantısı için 600 TL ödeme yapmıştım. Ancak sonrasında taşındığım için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım ve VDSL olarak tekrar başvurdum. Ancak yeni hattın çekilmesi için 600 TL servis ücreti ve ana hattan kablo çekimi için metre başı...
TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar