TurkNet Altyapı modem iade

13/11/2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler/Turgut Reis Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Yan binamın yıkılması sonucu internet bağlantım kesildi ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı söylendi, ancak modem tarafında i...

08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde ça...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içind...

29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...

Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi, Cevizlibahçe Evleri’nde yaklaşık 3 aydır taşındığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az bir defa, uzun süreli internet kesintileri oluyor ve çoğunlukla altyapı arızası nedeniyle hizmet verilemediğine dair mesaj alıyorum...

Abone no: 4554998 TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. Aktivasyon sürecinde gelen ekip, telefon hattından eve yeni bir kablo çekilmesini istedi. Bu işlem için 1000 TL ücret ödeyerek kabloyu çektirdik. Başvuru esnasında TurkNet’in bize modem sağlamadığını belirttiği için sıfır kutusunda satın a...

Pandeminin başladığı ilk günlerde kendi evime taşındım ve internet aboneliği için bu firma ile bir protokol yaptım, ancak hizmet alamadım. Bina içindeki sorunu çözemediler ve işimde mağdur oldum. Daha fazla sıkıntı yaşamamak için Kablo Net ile anlaştım, iki günde bütün problemi çözdüler. K***n** baş...

Türk Telekom'dan TurkNet aboneliğine geçmek için başvuruda bulunduk. TurkNet kurumumuza modem gönderdi. Aboneliğimizi altyapı problemi sorunu nedeniyle gerçekleştiremedik. Hatay depreminde Malatya'da yakınlarımızı kaybettik. Bu süreç içinde Malatya'da bulunduğumuzdan müşteri hizmetleri ile görüşme y...