to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet telefon hizmetimde şehir içi nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hatta çoğu zaman bağlantı da sağlanamıyor.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hizmeti kullanamadığım halde her ay düzenli olarak 250 TL fatura ödüyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimde hem de işlerimde ciddi mağduriyet yaratıyor.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti nakil işlemi için uğraşıyorum. Abone numaram: 4616950. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum için telefonum otomatik olarak mesaja yönlendiriliyor ve mesajda da sürekli hata alıyorum. Farklı bir numaradan aradığımda ise bu sefer abone numaramı sö...
TurkNet nakil işlemi için telefon ile aradığımda sesli yanıt sisteminden başka bir müşteri hizmetleri karşıma çıkmıyor. Nakil işlemini online de yapın diyor ancak onlinedan belli bir yere kadar geldikten sonra site ilerlemiyor. Taşınalı iki gün oldu ve bir senelik ödememi yaptığım halde interneti ku...
Merhabalar, şikayetim TurkNet ile ilgili. 1 ayı aşkın süredir ev telefonu nakil işlemimi yapmadılar. Ev telefonumu kullanamıyorum ve sürekli arayıp ekiplere ilettiklerini söylemek dışında bir şey yapmıyorlar. Kullanamadığım telefon hizmetinin de faturasını alacaklar muhtemelen. Kapatmak istiyorum, k...
TurkNet kurumsal internet abonesiyim. Aboneliğimle birlikte bana istemediğim halde telefon hizmeti de tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu telefon hizmetini kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter işlemi online merkezden yapmam gerektiğini s...
TurkNet müşteri temsilcisi ile iletişime geçemiyorum. Nakil işlemi başlatmıştım hala bir yanıt yok ne yapacağım hakkında bir bilgide alamıyorum. İnternet hizmeti satın almadan önce her an ulaşılan müşteri temsilcileri şuan sadece sesli yanıt (hiçbir işlem yapmıyor) hizmet veriyor
Yorumlar