to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim. Ürünü satana kadar gösterilen ilgi ve alaka çok iyiydi ancak sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Herhangi bir sorun yaşadığımda tüm müşteri hizmetleri kanallarını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Son dönemde altyapı kaynaklı arızalar artmaya başladı. İnternet bağlantım yaklaşık iki haftada bir en az 4 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Daha önce 14 yıl boyunca Türk Telekom kullandım ve bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler hiç yaşamadım. Üstelik biz toplamda 3 aile olarak TurkNet’e geçmemize rağmen aynı sorunlarla uğraşıyoruz ve artık iptal etmeyi düşünüyoruz.
Müşteri numaram 4110894’tür. TurkNet’ten beklentim, özellikle mevcut abonelerin müşteri hizmetlerine çok daha kolay ve hızlı ulaşabileceği bir sistem kurmaları ve altyapı kaynaklı sorunları daha hızlı ve kalıcı şekilde çözmeleridir.
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum, buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemlerinde kopma görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlardı. Beş gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamı...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
10 Eylül’den bu yana TurkNet gigafiber ev internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak saha ekiplerinin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Altyapı problemi olduğu belirtilip her...
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...
Yorumlar