Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyor Ve Arıza Kaydı Otomatik Kapatılıyor

TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı açmak veya mevcut durumumu öğrenmek için aradığımda sistem “arıza kaydınız oluşturuldu” diyerek otomatik olarak hattı kapatıyor, fakat ne gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de detaylı bilgi alabiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşmek, bağlantı sorunumun nedenini öğrenmek ve gerekli desteği almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim, sorunumun açıklanıp çözüme kavuşturulacağı şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.