to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet 1000 GB internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle süreç yaşadım ve bu süreçte haksız bir modem ...ücretiyle karşılaştım. TurkNet ekibi eski modemimi söküp yeni modemi takarken telefonda kesinlikle herhangi bir ücret ya da ek bir bedel çıkmayacağı özellikle söylendi. Eski modemi
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemi geri göndermem için bana Aras Kargo ile kullanılacak bir iade kodu iletildi. A...ncak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle şubeler, bu iade koduyla ürünü teslim alamadıklarını belirtiyor ve yaklaşık 10 gündür modemi teslim edemiyorum. Bu durum tam
29.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile birlikte altyapı uygunluğu ...kontrol edilip uygun olduğu teyit edildikten sonra işlemler tamamlandı ve 04.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bu verilen söz ve randevuya güvenerek, hâlihazırda kulla
TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gere...ktiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi
TurkNet’in 4704644 numaralı sabit internet aboneliği kapsamında modem iadesi yapmama rağmen modem ücreti borcum silinmed...i. 07.10.2025 tarihinde modem teslim alındı ve tarafıma “modem teslim alındı, incelenecek” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen sistemde yaklaşık 1700 TL tutarında modem ücreti b
TurkNet fiber internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde sadece dondurmak istememe rağmen, hizmetimin tamamen iptal edild...iğini sonradan öğrendim. İptal sonrası modemimi teslim etmem gerektiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Kargo kodu gelmediği için modemi teslim edemedim v
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alırken, aboneliğim iptal edildikten sonra hiç teslim almadığım bir modem iç...in 14.09.2025 tarihinden itibaren tarafıma 3.000 TL modem borcu çıkarıldı. Abonelik sürecimde TurkNet’ten veya başka bir aracıdan herhangi bir modem ya da cihaz teslimi yapılmadı.
TurkNet ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal edildi. İptal sonrasında kull...anmış olduğum modemi nasıl ve nereye teslim edeceğim konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir yönlendirme yapılmamasına rağmen, şu anda tarafıma bir hukuk bürosu aracı
TurkNet gigafiber aboneliği için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana Smartyfi model modem satış...ı yapıldı; ancak ortada böyle bir modem yok, temin edilmedi ve buna rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır hem olmayan bir ürünün satışına maruz k
"Destek için teşekkür ederim"
12 Ekim – 11 Kasım tarihleri arasında TurkNet evde internet hizmetine başvurdum, modem bağlandı ancak yaklaşık 1 ay boyu...nca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için tarafıma bir kod gönderileceği söylendi fakat kod bir türlü iletilmedi. Kodun ge
TurkNet ev interneti başvurumun İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde kurulumu yaklaşık 10-15 gündür... bekliyorum. E-Devlet üzerinden başvuru kaydım oluşturuldu ancak henüz modem teslim edilmedi ve kurulum başlamadı. Buna rağmen fatura işlemeye başlayacak. Sürecin hızlandırılması
12 Eylül 2025 tarihinde başlayan TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimi hizmet sorunlarından dolayı yalnızca... 1 gün sonra iptal ettim. Ancak, TurkNet kendisine ait olmayan bir modem için benden 3000 TL modem ücreti talep etti. Söz konusu modem, bir önceki internet sağlayıcım olan Türk Tel
TurkNet üzerinden aldığım modem hizmeti kapsamında, 17.10.2025 tarihinde 5204********32 takip numarası ile Aras Kargo üz...erinden modem iadesi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen faturamda 3000 TL modem ücreti hala görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo teslimi sonrası faturan
27/03/2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma modem gönderildiği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir modem tesl...im edilmedi. Abone numaram: 26***03. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Tarihte yanlışlık olmuş olabilir" şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldım. Bu durum
5 Ekim 2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimi Sivas’ta kullandığım Superonline’dan TurkNet’e taşımak istedim. TurkNe...t VDSL hizmeti için başvuru yaptım. TurkNet’i aradığımda, aboneliğimi iptal ettirmememi, taşıma işlemiyle devam edileceğini ve modemin bende kalacağını söylediler. Ancak karşı oper
16.09.2025 tarihinde TurkNet’e ait modemi Aras Kargo ile teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile kargo gönderi numar...ası da mevcut. Buna rağmen tarafıma “modeminizi teslim etmediniz, cezai işlem uygulanacak” şeklinde mesaj gönderildi. Abone numaram: 4127063. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o
Ocak ayından itibaren Ankara, Elmadağ İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bu d...urumu TurkNet birimiyle defalarca görüşerek teyit etmemize rağmen, Mart ayına kadar toplam 1200 TL fatura ödedim. Ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı kayna
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “böl...gesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte
TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adr...este daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü ...veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer
3 hafta önce TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvurdum. Müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüğümde hattımın ta...mamen iptal edildiği ve işlemin tamamlandığı söylendi. Hatta modem iadesi için bana kod gönderildi ve modemi teslim ettim. Ancak bugün TurkNet ekibi tekrar evime gelip modem kurulu
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm işlemlerim ve bilgilerim eksiksiz olmasına rağ...men, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemi gönderebilmem için gerekli olan ana kargo gönderi kodu tarafıma iletilmedi. 4255866 numaralı müşterisiyim. Bu süreçte müşteri hizm
TurkNet ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Güngören Güneştepe’deki adresimde, faturamı ödememe ...rağmen internetim kesildi ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “sorun bulunamadı” şeklinde geri dönüş alıyorum, mesajlarıma da yanıt verilmiyor. Ayn