Modem Teslimi Hakkında Bilgi Verilmeden Haksız Borç Çıkarıldı

Okan

25 Kasım 2025 17:54

535

TurkNet ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal edildi. İptal sonrasında kullanmış olduğum modemi nasıl ve nereye teslim edeceğim konusunda bana net bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir yönlendirme yapılmamasına rağmen, şu anda tarafıma bir hukuk bürosu aracılığıyla 8.500 TL modem borcu çıkarıldı. Hukuk bürosu ile görüştüğümde sadece borcum olduğu söylendi, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. TurkNet abone numaram 4427183, adresim İstanbul Halıcıoğlu bölgesidir.

Yeni adreste altyapı olmadığı için mecburi olarak iptal edilen bir abonelik sonrası, modem teslimiyle ilgili açık bilgi verilmeden bu tutarda bir borçla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hukuk bürosu takibinin durdurulmasını, modem iadesi için açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve haksız olarak görülen bu modem borcunun iptal edilmesini talep ediyorum.

Okan

25 Kasım 2025 17:38

9.420 lira faturalandırılmışım toplam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Büşra

TurkNet

30 Ocak 2025 15:37

1.150

Kasım ayında yapmış olduğum 4189468 numaralı TurkNet başvurumu, müşteri hizmetlerine ulaşmakta problem çektiğim ve modem konusunda yapılan yanlış bilgilendirmelerden dolayı, evime modem ve internet gelmeden iptal ettim. Birkaç gün önce iptal ettiğim internet başvurumda modem teslimi sağlamadığım içi...

Bilgilendirme Yapılmadan Modem Borcu Çıkarıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mahmut

TurkNet

04 Eylül 2025 18:31

573

Yaklaşık 2 ay önce internetimi yeni adresime taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için TurkNet aboneliğimi 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde modem ve diğer aparatların teslimatıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aradan iki ay geçtikten sonra, 30 Ağustos...

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

Büşra

TurkNet

26 Ağustos 2025 19:39

1.273

Mart ayı sonunda TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptalden sonra tarafıma, modemi 15 gün içinde iade etmezsem 3000 TL ceza uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmedi. Ancak daha sonra, 2626561 abone numaramla ilgili olarak atbhukuk adlı hukuk bürosundan 3003,5 TL bo...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

İptal Sonrası Haksız Ek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nuri

TurkNet

12 Eylül 2025 14:22

761

10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü