to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi alacaklarını söylemişlerdi ve ben de buna onay verdim. Modem şu anda poşetlenmiş ve teslim edilmeye hazır şekilde evimde bekliyor, benden kimse modemi nereye ve nasıl teslim etmem gerektiğine dair herhangi bir yazılı veya net bilgilendirme yapmadı.
Bugün ATB Hukuk’tan gelen mesajla, TurkNet’ten almış olduğum hizmet sonrası ödemenin tamamlanmadığı ve alacak takip birimine 3.000 TL’lik dosya takibimin iletildiğini öğrendim. Mesajda borç bilgisi bu şekilde yer alıyor, abonelik numaram 2491244’tür. Herhangi bir gecikmiş fatura ya da borç konusunda önceden bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu öğrenmek ve itiraz etmek istedim ancak uzun süre “yoğunluk nedeniyle bekletiyoruz” denilerek hatta kaldım ve kimseye ulaşamadım. Şu anda hem neyin borcu olduğu net değil hem de modem iadesiyle ilgili doğru düzgün bir yönlendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir tutar çıkarılması beni mağdur ediyor.
Modemim halen poşetli, sağlam ve teslim edilmeye hazır durumdadır. İstenilen adrese kargolamaya veya belirtilen bir noktaya elden teslim etmeye hazırım. Benden istenen 3.000 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini, modem bedeli veya benzeri bir ücret talep edilmemesini ve başlatılan avukat/alacak takip sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alırken, aboneliğim iptal edildikten sonra hiç teslim almadığım bir modem için 14.09.2025 tarihinden itibaren tarafıma 3.000 TL modem borcu çıkarıldı. Abonelik sürecimde TurkNet’ten veya başka bir aracıdan herhangi bir modem ya da cihaz teslimi yapılmadı. ...
Mayıs ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de aynı ay içerisinde iade ettim. Ancak buna rağmen haziran ve temmuz ayları için üzerime toplamda 560 TL ve 507 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış. Bu borçlar, farklı bir isim görünmesine rağmen benim üzerime kayıtlı olarak al...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...
Yorumlar