Modem Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom dan TurkNet'e tavsiye yoluyla geçiş yaptık fakat uzun zamandır hala geçiş sağlanmadı. Neredeyse 1 ay oldu. Geçen hafta geçiş tamamlandı (sözde). Bir haftadır internet kullanamıyorum. Türk Telekom'a ait modemi kullanacağımızı söylediler, herhangi modem ayarı vs hiçbir şey yapmıyorlar. Bi...

Merhaba; Başka bir altyapı sağlayıcısından TurkNet altyapısına geçiş yapmak için başvurdum. Beni aradılar geçiş işlemlerini başlattılar. Hızlı bir şekilde sorunsuz geçiş yapacağım bilgisi verildi. Daha sonrasında 10 gün bir türlü kurulum yapamadık. En sonunda bir arkadaş beni aradı modem numaramı al...

TurkNet üzerinden yeni abonelik başlattım ama 1 haftadır internet bağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 1,5 iş günü içerisinde ekipleri yönlendireceklerini söylüyorlar ama gelen ekipler hiçbir şey yapmadan sadece modeme bakıp 'Bu modem arızalı' deyip geçiştiriyorlar. Bana telef...

TurkNet internete geçiş talebimi yaptım, yaklaşık 2 günde geçiş yapıldı ve kullanmakta olduğum internetim kesildi, modem kurulumu için şifre ve kullanıcı adı gönderilmedi ama online destekten ne de telefondan bir temsilciye kaç saattir ulaşamıyorum! Daha ilk günden bu şekilde olacaksa demek ki bu fi...

TurkNet sağlayıcısına geçiş yaptım, üst üste problemler yaşamaya devam ediyorum. İlk geçiş anında, diğer kullandığım sağlayıcı internetimi kestiğinde elimde TurkNet'e ait herhangi bir modem kurulumu için kullanıcı adı ve şifre bilgisi yoktu. Uzun bir süre internetsiz kalarak bu durum için çağrı yard...