to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun 8 Gün Geçmesine Rağmen İnternet Yok Ve 1200 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Taha
TurkNet11 Haziran 14:5826
4 Haziran’da İstanbul Başakşehir’deki adresim için TurkNet VDSL aboneliği başlattım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internetim yok.
Her gün uygulama üzerinden destek talebi açıyor, ayrıca telefonla arıyorum. Buna rağmen her seferinde sadece “Talebinizi en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde aynı cevap veriliyor, hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Bu kadar aksayan, sorunlu ve uzayan bir kurulum sürecine rağmen 1200 TL kurulum ücreti talep edilmesini açıkçası kabul edilemez buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
