Nescafe Kampanya Kodları Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gece vardiyasında çalıştığım bir gün, üzerinde “Yaz Boyunca Dive Kazanma Şansı! ”, “100 PlayStation 5” ve “4 Mini Cooper 5 Kapı” kampanyası bulunan Nescafe soğuk kahvelerden aldım. Beyçelik firmasında bulunan otomatlardan 06.09.2026 tarihinde bu kampanyaya ait tam 10 adet ürün satın aldım. Çekilişe katılmak ve şansımı denemek için uygulamayı indirdim ve ürünlerin üzerindeki şifreleri paketten okuyarak tek tek, doğru şekilde girdim.

Ancak uygulama, girdiğim hiçbir şifreyi kabul etmedi ve her seferinde “Lütfen farklı bir şifre deneyin, girdiğiniz şifre geçersiz” şeklinde uyarı verdi. On farklı üründen denediğim hiçbir şifre geçerli sayılmadı. Kampanya ile duyurulan araba ve diğer ödüller için insanlara umut verilip, şifrelerin sistem tarafından geçersiz sayılması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Gece geç saatte, mesai arasında gidip on adet ürün almamın ve ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum. Bu kampanyada yaşanan bu aksaklığın nedenini açıklamanızı, varsa sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini, şifrelerimin geçerli sayılarak çekilişe dahil edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.