Metro Turizm Otobüsünde Gecikme Ve Hijyen Güvenlik Sorunları

Metro Turizm ile 5 Eylül tarihli Trabzon–Van seferimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bilet saatim 20:10 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat sonra geldi ve ben araca 21:35’te binebildim. Bu gecikme konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an hâlâ yolculuk devam ederken yazıyorum ve 35 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Otobüsün içinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku var, uzun yolculuk için kesinlikle hijyenik olmayan bir ortam söz konusu. Koridor baştan sona büyük valizler ve çuvallarla doldurulmuş durumda, yolcuların geçiş alanı ciddi şekilde daralmış halde. Arka kapılar açılmadığı için arkadan inmek isteyen yolcular bu valizlerin arasından güçlükle geçerek ön kapıya ulaşmaya çalışıyor. Bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Otobüs içerisinde çöp kutusunun dahi bulunmaması da hijyen açısından son derece rahatsız edici. Uzun süreli bir yolculukta en temel temizlik, hijyen ve güvenlik koşullarının sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle koridorun valizlerle kapatılması, acil bir durumda tahliye açısından büyük risk oluşturuyor.

Ücretini ödediğim bu hizmeti daha temiz, düzenli ve güvenli koşullarda almak istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların ilgili birimler tarafından incelenmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.