to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesi oldum. Bugün ekipler tarafından modem kurulumu yapıldı ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Modem üzerinde kırmızı ışık ve los ışığı yanıyor, bağlantı sağlanamıyor. Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresinde yaşıyorum. Abone numaram: 4808447.
Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve teknik destek alamadım. Modemi birkaç kez yeniden başlatmayı ve farklı priz denemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Henüz hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve ilk günden beri bu sorun devam ediyor.
Bu kadar önemli bir hizmette müşteri hizmetlerine ulaşamamak gerçekten büyük bir mağduriyet. TurkNet hizmet veremeyecekse bu işi yapmamalı. İnsanların da abone olmadan önce bu yaşananları okuyup değerlendirmesini isterim. Kimsenin mağdur olmasını istemiyorum, bu yüzden yaşadıklarımı açıkça paylaşıyorum.
En kısa sürede aboneliğimin iptalini istiyorum ve bu konuda başvuru yaptım. Gereken işlemlerin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber internet paketi kullanıcısıyım. Perşembe gününden beri evimde internet yok ve kimse geri dönüş yapmıyor. İlk başta bana 50 Mbps hız verileceği söylenmişti, ancak 16 Mbps hız ile hizmet verildi. Ayrıca başvuru sırasında gigafiber altyapısı olduğu belirtilmişti, fa...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 27 Eylül Cuma günü sabah saat 08.00’den bu yana, yani yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen kesik. Ad...
TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...
TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 2 gündür sürekli olarak modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorunu daha önce de iki kez yaşadım, şu an üçüncü kez tekrar ediyor ve gün boyu hiç internet hizmeti alamıyorum. Mo...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu süre boyunca stabil bir hizmet alamadım. İnternet kurulduğundan beri bu sorun devam ediyor. Son 4 gündür modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime ge...
Yorumlar