to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi.
Bu süreçte modem kurulumu tamamlanmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca 444 8 875, 0 (850) 288 52 05 ve 0 (212) 703 43 71 numaralarını aradım fakat numaram sistemde kayıtlı olduğu için hatta bağlanamadan otomatik olarak kapanıyor. Farklı numaralardan da denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma çözüm sunulmuyor.
Herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen fatura işlemeye başladı. Hizmetten yararlanamadığım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için iptal talebinde bulundum, ancak bu konuda da yardımcı olunmadı.
İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iptal talebimin işleme alınmasını ve tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aktivasyon işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Eylül’den bu yana modem kurulumunu yapmama rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerinin arayıp aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hafta sonu müşt...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...
11-12 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Selimpaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Beş gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Canlı destek hattı da çalışmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip kendi taraf...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.582 ADSL 235 Altyapı 1.630 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.732 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.023 
Fiber İnternet 2.292 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 951 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.030 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.518 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 170 VDSL 319 
Yalın İnternet 51
Yorumlar