Kurulum Sonrası Duvar Hasarı Ve Onarım İhmali

TurkNet üzerinden aldığım internet kurulumu sırasında hem dış duvarıma hem de iç duvarıma zarar verildi. Kurulum Ekim ayında yapıldı ve o günden bu yana duvarlardaki hasar aynen duruyor, herhangi bir onarım yapılmadı.

Bu durumla ilgili TurkNet’e 6–7 kez ulaştım, her seferinde hasarın giderileceği, işlem yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Telefonla aradığımda ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyor, şikayetimi iletemiyorum. Hâlâ aynı hasarlı duvarlarla yaşamak zorunda kalıyorum ve buna rağmen TurkNet internet hizmetini kullanmaya devam ettiğim için her ay ödeme yapıyorum. Kurulum için de 4 X 200 TL ödedim, ayrıca 2 X 200 TL daha ödemem kaldı.

Abone numaram 4809235’tir. Evime verilen bu zarardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kurulum için benden tahsil edilen ücretlerin maddi olarak iadesini talep ediyorum.