to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi gelmedi, beni arayan da olmadı. Sonrasında öğrendim ki, ekipler gelmiş ve fiber hattımda sorun olduğunu, tekrar çekilmesi gerektiğini belirtmişler. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgi verilmedi. Tüm süreci kendim arayarak öğrenmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 1-4 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Randevu günü işimden izin almama rağmen mağdur edildim. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir süreç yaşamak istemiyorum. Hızlıca fiber internetimin kurulmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 10511566. Adresim: Şişli Bozkurt Mahallesi, Türkbeyi Sokak No: 41.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane/Çağlayan adresimde mevcut fiber altyapıyı kullanmak için TurkNet 100 Mbps Fiber hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ortalama 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, daire içine kablo hattın...
Merhaba, 08.01.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusunda bulundum. Aktif olarak da TurkNet kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri, başvuru tarihinden itibaren 7 iş günü içinde bana ekibin ulaşım sağlayacağını ve modem kurulumu için evime geleceklerini söylediler. Ancak bugün, 26.01.2025 tarih...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet Fiber internet kullanıyorum ve yıllık ödememi peşin olarak yaptım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, 02/10/2025 tarihinde gece saatlerinde internetim tamamen kesildi. Akşam saatlerinde durumu uygulama üzerinden TurkNet’e bildirdim. Buna rağmen, arıza için ancak 3 gün ...
07.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti (fiber) başvurusu yaptım ve 09.10.2025 sabahı için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Ağrı Merkez, Fırat Mahallesi, 923. Sokak 2jbk1 No:13. Yaş...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.788 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.815 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar