to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
TurkNet’ten Çanakkale Merkez’deki adresim için 1000 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Kurulum için önce 24.03.2026, ardından da 27.03.2026 tarihi verildi ancak her iki günde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bir haftadır evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve abone olduğuma pişman oldum.
Bu süreçte TurkNet’i tam 2 kere aradım, 6 kez de uygulama üzerinden mesaj gönderdim. Görüşmelerde kurulum ekibiyle konuşulduğu ve “bugün gelecekler” denildi, ancak buna rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve verilen sözler tutulmadı. Üstelik tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi, alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ancak bu yaşadığım iletişimsizlik ve hizmet alamayışım nedeniyle aboneliğimi feshetmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, net bir tarih ve saat verilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin iptal edilerek süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet'ten 1000 Mbps internet paketi için başvurdum, 24.03 ve 27.03 tarihlerinde kurulum sözü verildi fakat hiçbir ekip gelmedi. Tekrar bir tarih verildi ancak yine gelmedi ve bu yüzden aboneliğimi feshetmek zorunda kaldım. İletişimsizlik ve hizmet alamama nedeniyle mağdur oldum.
