to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten Çanakkale Merkez’deki adresim için 1000 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Kurulum için önce 24.03.2026, ardından da 27.03.2026 tarihi verildi ancak her iki günde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bir haftadır evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve abone olduğuma pişman oldum.
Bu süreçte TurkNet’i tam 2 kere aradım, 6 kez de uygulama üzerinden mesaj gönderdim. Görüşmelerde kurulum ekibiyle konuşulduğu ve “bugün gelecekler” denildi, ancak buna rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve verilen sözler tutulmadı. Üstelik tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi, alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ancak bu yaşadığım iletişimsizlik ve hizmet alamayışım nedeniyle aboneliğimi feshetmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, net bir tarih ve saat verilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin iptal edilerek süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’e 1000 Mbps paket için Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresim adına abonelik başvurusu yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir piş...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet üzerinden Mersin Mezitli’deki adresim için 7 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinm...
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...
TurkNet ev internetimi mevcut adresimden yeni adresime taşımak için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ertesi gün kurulum yapılacağı söylenince, bu taahhüde güvenerek mevcut operatörümdeki aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi de göze alarak iptal ettirdim. Kurulum için gelen e...
Yorumlar