to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için başvuru yaptım, Muğla Bodrum Mumcular’daki adresime 16 Nisan tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır kurulum yapılmadı. Her seferinde “gün içinde ekipler gelecek, kurulumu tamamlayacağız” denmesine rağmen ne gelen var ne de işlem yapılıyor.
Sürecin başından beri TurkNet uygulaması üzerinden sürekli destek kaydı açtım, mesajla defalarca görüştüm, ayrıca 5–6 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Destek ekibi ile sahaya gelip kurulumu yapacak ekibin birbirinden haberi yokmuş gibi davranması, her seferinde aynı cümlelerin tekrar edilip “arkadaşlarla iletişim kuruyoruz, bugün içinde hallolacak” denip günün kapatılması beni fazlasıyla mağdur etti. 28.04.2026 tarihinde de mesai saatleri içinde gelecekleri söylendi, ancak yine hiçbir şekilde gelen olmadı.
Bu kadar oyalayan, müşteriyi bekleten ve destek sürecinde bu derece aksaklık yaşatan başka bir internet sağlayıcısı ile karşılaşmadım. Müşteri numaram 5185310’dur. Kurulumun daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını ve bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Kartepe’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 09.03.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimizi yapamıyoruz hem de evde kullandığımız diğer hizmetler aksıyor. 97967180 numaralı de...
TurkNet’in sunduğu hız ve çekim gücünden genel olarak memnunum, ancak müşteri temsilcileriyle yaşadığım tutarsız bilgi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. 100 Mbps tarifesini kullanıyorum ve 1000 Mbps tarifesine geçmek istediğim için 18 ve 19 Aralık tarihlerinde toplam üç kez telefonla müşteri hizm...
TurkNet’e yaklaşık 2 yıl önce 100 Mbps hız vaadi ve “Özgür İletişim” söylemlerine güvenerek geçiş yaptım. Ancak hizmet başladığından bu yana aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, en fazla 60 Mbps gördüm ve çoğu zaman bunun da altında hızlar aldım. Yani vadedilen hızın yarısını bile zor alıyorum....
Yorumlar