Kurulum Gecikmesi Ve Abonelik İptali Sürecindeki İhmal

TurkNet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir ay önce başlayan bir sorun yaşıyorum. Kurulum için 6 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Daha sonra hep gelecekler gibi cümleler kurarak beklemem gerektiği ifade edildi.

Sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise iptal sürecinde olduğum söyleniyor ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Telefon üzerinden defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen iptal sürecim netleştirilmiyor.

İptal talebimin derhal işleme alınmasını, aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını ve bu gecikme sürecinde mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.