to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 14 Kasım’da Fiber 100 paketi için başvuru yaptım. Bugün 25 Kasım ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum randevusu bile oluşturulmadı, sistemde randevu kısmını dahi açamadılar.
TurkNet’in kendi sitesinde tüm işlemlerin 4–6 gün içinde tamamlanacağı ve internetin kullanılabilir olacağı yazıyor. Buna güvenerek, diğer internet sağlayıcımın taahhüdü 1 Aralık’ta biteceği için, bitmesine 17 gün kala TurkNet’e başvuru yaptım. Buna rağmen 2 katı süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum aşamasına bile geçilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Sizi arayacaklar, bekleyin” deniliyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. 1 Aralık itibarıyla internetsiz kalmaktan ve taahhütsüz, yüksek fiyattan faturalandırılmaktan endişe ediyorum. TurkNet’e güvenip zamanında başvuru yapmama rağmen bu belirsizlikle karşı karşıya bırakılmak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Acil olarak kurulum randevumu verilmesini ve internetimin 1 Aralık’tan önce aktif edilmesini, bu gecikme nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret veya mağduriyet yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğu, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru...
04.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerimin, belgelerin TurkNet’e ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır da internetsiz...
16 Ağustos’ta TurkNet ile 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Kurye evime gelerek kimlik fotokopimi aldı ve üyeliğimi tamamladı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen modem teslimatı ve kurulum yapılmadı. 14 günün sonunda ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi, fakat kurye do...
11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar