to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Sanal Market uygulamasında, 0543 *** ** 23 telefon numarası ile kayıtlı olan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile 7 Mart tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımın “geçici veya kalıcı olarak” kısıtlandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Ancak kısıtlamanın gerekçesini sorduğumda, müşteri temsilcileri tarafından somut hiçbir sebep, gerekçe veya açıklama sunulmamıştır. Hesabımda şüpheli bir işlem, kampanya suistimali, çoklu hesap kullanımı veya kullanım koşullarına aykırı hiçbir eylem gerçekleştirilmemiştir. Hiçbir kural ihlali yapmamış bir kullanıcı olarak, herhangi bir kanıt sunulmadan hizmet almamın engellenmesi tamamen keyfi bir tutumdur.
Bu kısıtlama nedeniyle kampanyalardan yararlanamıyor, biriken puanlarımı kullanamıyor ve sipariş veremediğim için tüm düzenli market alışveriş düzenim bozulmuş durumdadır. Migros gibi kurumsal bir firmanın, sadık müşterisine yönelik bu haksız ve dayanaksız yaklaşımı benim açımdan kabul edilemez.
Hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, bu haksız kısıtlama sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum, acil geri dönüş bekliyorum.
Uzun süredir Migros Sanal Market’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Dün verdiğim siparişler, kullanım koşullarını sağlamadığım gerekçesiyle arka arkaya iptal edildi ve ardından hesabıma giriş yapmam da kısıtlandı. Hesabımda 2 bin küsur Money puan birikm...
Yıllardır İstanbul Başakşehir’de hem mağazalarınızdan hem de Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 3 ay önce Migros Sanal Market’ten alışveriş yaptıktan sonra hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden bir anda üyeliğim iptal edildi ve cep telefonu num...
Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyle engellendiği...
Aktif olarak Migros market kullanıcısıyım. Sanal Market çıktığından beri kullanıyorum, her ay alışverişimi oradan yapıyorum. Ancak üç haftadır giriş yapamıyorum. Ben de Migros'ta bir sorun var zannediyordum. Sanal Market uygulamasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini...
Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyl...
Yorumlar