Kurulum Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İnternet Bağlanmadı

3 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun aynı gün içerisinde, akşam 20:00’ye kadar yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra, kurulumun aslında 17:00’ye kadar yapılabileceğini öğrendim. Ayrıca altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve kurulumun onların ekibi tarafından gerçekleştirileceği belirtildi.

Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.

Kurulumun, bana söylenen saatte ve en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.