to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun aynı gün içerisinde, akşam 20:00’ye kadar yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra, kurulumun aslında 17:00’ye kadar yapılabileceğini öğrendim. Ayrıca altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve kurulumun onların ekibi tarafından gerçekleştirileceği belirtildi.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Kurulumun, bana söylenen saatte ve en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için randevu tarihi veri...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet fiber internet başvurumun kurulumu İstanbul Küçükçekmece’de yapılacaktı. Ancak başvurumun üzerinden 1 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulumun ne ...
TurkNet'ten yeni internet başvurusunda bulundum. Dün Türk Telekom ekipleri arayarak kurulum için geleceklerini belirttiler ve bu sabah 09:30 için randevu oluşturduk. Sırf bu işlem için Çekmeköy'den kalkıp Küçükçekmece'ye bağlantının yapılacağı adrese iş yerimden izin alarak geldim. Türk Telekom ekib...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
Yorumlar