to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim 75 internet paketinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi 81020 Sokak No:18 adresindeki evimde, sabah 10 ile akşam 5 saatleri arasında neredeyse her gün internetim saatlerce kesiliyor. Normalde modemimde 4 ışık yanarken, kesinti sırasında 3 ışık yanıyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Sadece Wi-Fi üzerinden test yaptım ve bu süre zarfında internet erişimim tamamen kesiliyor.
Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve aylık yaklaşık 840 TL ödeme yapıyorum. Hizmetim taahhütsüz, herhangi bir sözleşme zorunluluğum yok. Bazı günler sorunsuz internet kullanabilsem de çoğu gün bu kesintiler yaşanıyor. Ayrıca, internetim kesildiği için telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyor ve bu yüzden telefon faturamda da ekstra maliyetlerle karşılaşıyorum.
TurkNet’ten beklentim, bu kronikleşen kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesi veya internetin kesik olduğu günler için faturama kesinti bedelinin yansıtılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Eylül’den beri, yani toplam 6 gündür TurkNet Özgür İletişim 75 paketimle ilgili internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olmama rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Sorunu online işlem merkezi üzerinden bildirdim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bu süre zarfında ne bir ekip ...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
42733439 numaralı TurkNet hesabıma bağlı olarak, Yalın 75 Limitsiz internet paketini Gelişim Mahallesi Özgür Sokak No:2 Daire:1 Köyceğiz/Muğla adresinde kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana, internetim gün boyunca her 10 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Defalarca onli...
15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...
TurkNet’in Özgür İletişim paketini yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Ancak internetim her gün 3-4 saat boyunca kesiliyor ve bu durum günün farklı saatlerinde tekrarlanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli “arıza var” denilerek geçiştiriliy...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar