to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık son 15 gündür internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 21–27 Nisan tarihleri arasında internetim tamamen kesildi, ardından 4–5 gün kadar kısmen erişim sağlandı, sonrasında ise 27–30 Nisan tarihleri arasında ve devamında tekrar 5–6 gün boyunca yine kesinti yaşadım. Şu anda da aktif bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kısa süreliğine geldiği zamanlarda bile bağlantı kalitesi ve hız son derece düşüktü.
1000 Mbps paket kullanmama ve taahhüt edilen kesintisiz internet hizmetine rağmen bu süre boyunca hem uzun kesintiler yaşadım hem de aldığım hizmetten verim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise zaman zaman telefon yüzüme kapatıldı, kesin bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kesinti ve hız sorunları nedeniyle kullanamadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını, bağlantımın bir an önce stabil ve taahhüt edilen hızda çalışır hâle getirilmesini ve ilgisizlikle ilgili gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım tüm süreci, somut detaylarıyla birlikte sosyal medya platformlarında kamuoyunun bilgisine sunacağımı bildiriyorum.
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayında yaklaşık 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. O dönemde yaşadığım uzun kesinti nedeniyle faturama yansımaması için talepte bulundum. Şu anda ise 29 Nisan itibarıyla internetim yeniden tamamen kesildi ve y...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir neredeyse her gün, gün içinde ve geceleri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ağustos ayından beri internetim dakikada bir kesilecek seviyede istikrarsız hale geldi ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 31 Mart Salı günü tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de televizyon izleyemiyorum; evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Yaşadığımız kesintiyle ilgili T...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...
Yorumlar