Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Böyle bir rezillik hayatımda görmedim! Sorunsuz çalışan eski sağlayıcımı bırakıp TurkNet bağlattım ve o günden beri sorunlar bitmiyor. Sürekli internetim gidiyor. Hadi altyapısal bir sorun oldu diyelim, müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimizi anlatmak imkansız. Sesli iletişim hiçbir şekilde kurdurmuyorlar, zorla yazılı robota/sohbete yönlendiriliyoruz.

Oradan “internet yok” diye kayıt açıyorum, bana “bizde sorun görünmüyor” deyip konuyu kapatıyorlar. “İnternet yok, bağlantı kuramıyorum” diye ısrarla yazmama rağmen sonrasında cevap dahi verme tenezzülünde bulunmuyorlar. Paranla rezil olmak tam olarak budur. Karşınızda sorunu çözecek, iletişim kurulacak bir muhatap kesinlikle yok. Çok kötü bir firma deneyimi yaşıyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum.