Kampanya Sözüne Rağmen İlk Faturam Yüksek Geldi, İndirim Uygulanmadı

11 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e ilk faturamı ödedim. Taşıma işlemi öncesinde SMS ile bilgilendirildiğim kampanyada, ilk 3 ay için aylık 400 TL fatura ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak ilk faturam 600 TL olarak geldi. Hizmet numaram: 4748914.

Kampanya koşullarının açıkça SMS ile tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, faturamda bu indirimin uygulanmadığını görüyorum. Konuyla ilgili olarak şu anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve fatura tutarımın kampanya kapsamında düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri de şikayetime ekleyebilirim.

Kampanya şartlarının uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.