to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum binada, yaklaşık 2026 yılı Şubat ayı ortasında binanın dışındaki bakır internet kablosu çalındı ve hat tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet firmasından defalarca servis ekibi geldi, en az 6–7 kez ziyaret yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Her gelen ekip “bilgimiz yoktu, durumdan haberimiz yoktu” diyerek tekrar başa dönüyor ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum; firmaya bilgi verdik, Türk Telekom ekipleri sahada çalışma yapıyor deniyor fakat iki aydır hiçbir somut sonuç yok.
Oysa şu anda evimin kapısının içine kadar fiber internet hattı getirilmiş durumda ve tek yapılması gereken mevcut fiber altyapıya bağlantının sağlanması. Eski, çalınan ve kesilen bakır tesisatın yeniden kullanılmasını istemiyorum; defalarca fiber bağlantı talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir hizmet alamamama rağmen sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum. 1266467 numaralı aboneliğime ait adreste, mevcut fiber hattın bir an önce aktif edilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane’de TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliği için evime kurulum yapmaya gelen ekip, internet kablosunu gelişi güzel bir şekilde salonun ortasından geçirip bırakıp gitti. Kabloyu düzgün döşemek yerine bana “bizim işimiz değil, elektrikçi çağırın” diyerek ilgilenmediler. Şu an evin...
İstanbul Pendik’te bulunan sitemize bugün saat 15.00 civarında TurkNet ekibi gelerek, sitede müşterileri olduklarını ve fiber hat çekmeleri gerektiğini söyleyip izin aldılar. Çalışma sırasında sitenin dışındaki yolu kazdılar ve bu esnada sitemize gelen mevcut internet kablosunu kopardılar. Buna rağm...
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...
İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü'nde sahibi olduğum apartmanın üzerinden TurkNet'e ait internet kabloları geçirilirken, bu kablolar apartmanın ana elektrik kablosuna, güvenlik kamerası kablosuna ve Türk Telekom'a ait fiber kablosuna bağlanmış durumda bulunuyordu. Apartmanımız yol kenarında ve yol aş...
Yorumlar