Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Bakır İnternet Kablosu Çalınması Ve Fiber Bağlantı Talebinin Karşılanmaması

ID:35625024

Bakır İnternet Kablosu Çalınması Ve Fiber Bağlantı Talebinin Karşılanmaması

Kaan

TurkNet

02 Nisan 11:52

412

İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum binada, yaklaşık 2026 yılı Şubat ayı ortasında binanın dışındaki bakır internet kablosu çalındı ve hat tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet firmasından defalarca servis ekibi geldi, en az 6–7 kez ziyaret yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Her gelen ekip “bilgimiz yoktu, durumdan haberimiz yoktu” diyerek tekrar başa dönüyor ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum; firmaya bilgi verdik, Türk Telekom ekipleri sahada çalışma yapıyor deniyor fakat iki aydır hiçbir somut sonuç yok.

Oysa şu anda evimin kapısının içine kadar fiber internet hattı getirilmiş durumda ve tek yapılması gereken mevcut fiber altyapıya bağlantının sağlanması. Eski, çalınan ve kesilen bakır tesisatın yeniden kullanılmasını istemiyorum; defalarca fiber bağlantı talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir adım atılmadı.

Uzun süredir hizmet alamamama rağmen sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum. 1266467 numaralı aboneliğime ait adreste, mevcut fiber hattın bir an önce aktif edilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Hakan

TurkNet

31 Mart 09:55

420

"Sorun çözüldü"

1 Destek

Kabloları Kesildi, Teknik Servis Gecikti, İnternet Yok

Önder

TurkNet

11 Mart 16:44

658

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tipimi değiştirmek isterlerken, ekipler mevcut kablolarımı da koparıp giderek beni 10 Mart tarihinden bu yana internetsiz bıraktı. Şu an 2 gündür internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak işi...

Tolga sonucu yetersiz buldu

Fiber Aktif Edilmedi: 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Şirketler Arası İletişimsizlik

Tolga

TurkNet

23 Mart 09:57

457

3 Destek

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbul Küçükçekmece'de 2 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Selim

TurkNet

11 Şubat 21:06

667

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hatboyu Caddesi’indeki adresimde 09.02.2026 tarihi...

istanbul-kucukcekmecede-2-gun-suren-fiber-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg

İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor Ve İş Süreçlerim Aksıyor

Emre

TurkNet

31 Mart 18:23

637

27 Mart 2026 tarihinde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda bölgede genel bir arıza olduğu, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve bu nedenle Türk Telekom saha ekibinin müdahale etmesi gerektiği bilgisi veri...

1 Destek