to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve hizmetten genel olarak memnundum, ancak yaşanan son genel arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. 30.03.2026 tarihinde saat 14:09 civarında başlayan genel arıza sebebiyle o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet’e destek kaydı açtım, ancak her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek arızanın giderileceği söyleniyor ve bu süreler dolmasına rağmen hiçbir somut ilerleme olmadığını görüyorum. Verilen zaman çizelgesi ile sahadaki durum kesinlikle örtüşmüyor, şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor ve İzmir gibi büyük bir şehirde günlerce fiber arızasının çözülememesi artık gerçekten düşündürücü hâle geldi.
Ben sadece ödediğim ücretin karşılığı olan kesintisiz internet hizmetini almak istiyorum. Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımda indirim/iadeye gidilmesini ve bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, belirsiz ve sürekli ertelenen tarihler yerine gerçekçi bir çözüm sunulmasını istiyorum.
TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...
23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 8 Ocak 2026 tarihinden beri devam eden ve 5 gündür bir türlü giderilemeyen bir arıza yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Arıza ile ilgili 95226428 numaralı kayıt açıldı ancak her ar...
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
Yorumlar