Bişkek'e Doğum İçin Uçuş İptali Ve Kaba Personel Tutumu Aileyi Mağdur Etti

A Jet ile yaşadığımız bu süreçte eşim ve 5 yaşındaki çocuğum ciddi şekilde mağdur edildi. Turna.com üzerinden eşim ve çocuğum için 10.10.2026 tarihinde Antalya çıkışlı, Ankara aktarmalı, Kırgızistan Bişkek varışlı uçuş bileti satın aldım. Ankara–Bişkek uçuşumuz vf 573 sefer sayılı, 23:45 saatli a Jet uçuşuydu ve rezervasyonumuz 4N4G20 PNR kodu ile kayıtlıydı.

Eşim ve çocuğum Ankara’ya ulaştıktan sonra, Bişkek’e devam edecekleri vf 573 a Jet uçuşunun iptal edildiği, Ankara’da saat 23:30 civarında kendilerine bildiriliyor. Bu bildirim yapılırken kontuardaki görevlinin bağırarak ve sert, saygısız bir üslupla konuştuğunu, eşimin azar işittiğini öğrendim. 24.000 TL ödeyerek aldığımız biletle, hem iptal hem de bu kaba tavır yüzünden ailece mağdur olduk.

Eşime ancak ertesi gün saat 23:00 sıralarına bir alternatif uçuş seçeneği sunulmuş ve mecburen bu teklifi kabul etmek zorunda kalmış. Kırgızistan’da torunumuzun doğumu için çok acil olarak Bişkek’te olmamız gerekirken, kızımız doğum için acil şekilde hastaneye yatırılmışken, bu gecikme nedeniyle muhtemelen doğumu kaçıracağız. Ayrıca 5 yaşındaki çocuğumuz annesiyle birlikte Ankara’da tek başına, stresli ve zor bir şekilde beklemek zorunda bırakıldı.

Hem uçuş iptali hem de Ankara’daki kontuar görevlisinin kaba ve bağıran tavrı nedeniyle eşimin ve çocuğumun yaşadığı bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, bilet için ödediğimiz 24.000 TL’nin durumumuz gözetilerek iade edilmesini veya uygun şekilde tazmin edilmesini ve personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.