Philips 3000 Series Tıraş Makinesi İçin Uzun İade Süreci Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Trendyol’dan 13 Eylül 2026 tarihinde 3044 TL ödeyerek Philips 3000 Series tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde sıfır tıraş yapmadığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm ve hiç vakit kaybetmeden 20 Eylül’de iade talebi oluşturdum.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade süreci hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü neredeyse kullanamadan geri göndermeme rağmen bu kadar uzun süre yanıt alamamam hem mağduriyet yaratıyor hem de Trendyol’a olan güvenimi sarsıyor.

Sorunumun acilen incelenerek iade sürecimin sonuçlandırılmasını ve 3044 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.