Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Dağıtımda Kalan TV Aparatı Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan, 8880037680722193 takip numaralı kargom 8 Ekim tarihinden beri Van İpekyolu bölgesinde sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün basit bir TV aparatı olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında çalışan bir canlı destek hattına ulaşamıyorum, sürekli bot yanıtları ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm ya da bilgi alamıyorum. Kargonun neden teslim edilmediği, dağıtıma çıktıysa neden getirilemediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.