TurkNet izmir müşteri

TurkNet ADSL internet hizmetimde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internet olmaması sorunları yaşıyorum. İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve bu problemler günün her saatinde, aralıksız şekilde devam ediyor. Modem ışıkları çoğu zaman yanmıyor ve internet bağlantısı t...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun benim tarafımdan kaynaklanmadığından emin olmak için bina içi tesisatı tamamen yenilettim. Şu anda sadece bina içi ankastre kutusunda yapılacak 1 dakikalık bir bağlantı işlemi kaldı ve bunun yapılmasını bekliyoru...

04/10/2025 tarihinde TurkNet hizmetimin nakil işlemini İzmir/Çiğli adresine gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten beri internet bağlantım hiç sağlanmadı ve modemime sinyal ulaşmadı. Modemimi de TurkNet ekibinden satın aldım ve kurulum yine TurkNet ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında da sinyal a...

10.10.2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Sinyal tamamen yok, sanayi bölgesine bile internet veriliyor ama benim adresimde hiçb...

TurkNet’ten fiber internet kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 12 Ekim tarihinde kurulumun gerçekleştirileceği sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla Karşıyaka/İzmir Soyak Siesta Energy adresimde 3 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün “ekip yönlendirildi” denilmesine rağmen, verilen sözle...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3588435) ile ilgili olarak, İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6329 Taksim 2 Sokak No 6 Kat 5 Daire 5 adresinde son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi defalarca söküp taktım, bağlantı ve hat ko...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda normalde ödemem gereken 639 TL yerine 839 TL ücret yansıtıldı. Fazla ücret alınmasının sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak bugün müşteri temsilcisine ulaşmak için yaklaşık 1 saat boyunca telefonda bekledim. Sekreter, sırada 1 kişi kaldığını belirttikten sonra telefon bağlantısı kendiliğinden kapandı ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşt...

1 haftadır İzmir Buca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Birkaç gün önce teknik servis geldi, portta bizim kablonun olduğu yere sinyal gelmediğini, şebeke ekibinin gelip müdahale edeceğini söyledi. 13:00 için...

1 ay önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. İzmit/Kocaeli Topçular Mahallesi Özdil Sokak No:60 Daire:4 adresinde bağlantı için defalarca randevu verildi. Abone numaram: 4815054. Ancak bugüne kadar ekipler gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte toplam 6-7 kez randevu aldım, her sef...

20.09.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet ev internetim için nakil başvurusu yaptım (Destek Kayıt No: 91621821). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında ekip arkadaşlarına ilettiklerini söyledil...

16/08/2025 tarihinde İzmir Narlıdere'deki adresimde bulunan TurkNet ev interneti (100 Mbps) aboneliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Abonelik iptalinden hemen sonra bana 699,99 TL tutarında Ağustos faturası yansıtıldı. Bu faturanın, aboneliğimi iptal ettirdiğim ay için düzenlenmiş...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde aylardır ciddi bir problem yaşıyorum. Google başta olmak üzere birçok siteye erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundum, ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da geri dönüş yapılmadı. M...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit Serdar Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Bu süreçt...

TurkNet ev internetim 6 gündür tamamen yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve abonelik numaram 4411788. Modemimde internet ışığı kırmızı, DSL ışığı ise turuncu yanıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları kontrol ettim, modemi defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

8 Ağustos’tan bu yana İzmir Buca’daki ev internetimde sürekli olarak packet loss ve özellikle upload tarafında ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternet hattı yük altındayken upload pingi çok yükseliyor; 30 GB’lik bir videoyu YouTube’a yüklemem yaklaşık 42 saat sürüyor. Canlı konferanslarda ses...

2 Ekim 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Millenicom 75 Mbps VDSL internet hizmetim bir anda kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ancak Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya telesekreter “sorununuzun farkındayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ya da müşteri tem...

04.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak ilk günden itibaren internet arızası yaşamaktayım. SNR ve hat değerlerim çok kötü, bağlantı sürekli sorunlu. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, sadece uzaktan müdahale edildi fakat hiçbir sonuç alamadım. Ne yazan v...

TurkNet ev interneti aktivasyon işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Eylül’den bu yana modem kurulumunu yapmama rağmen, 4 gündür müşteri hizmetlerinin arayıp aktivasyonu tamamlamasını bekliyorum. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Hafta sonu müşt...

TurkNet'in İzmir Gaziemir’deki hizmetinden yaklaşık 1 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım çoğunlukla 1 ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Şu ana kadar 4 kez şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm s...