Gecikmiş Ve Soğuk Sipariş İçin Tam İade Talebi

05.04.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesinde Migros Yemek üzerinden saat 20:20’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bu süre içinde teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden defalarca talep açmama rağmen “temsilciye bağlanıyor” ifadesi çıkmasına karşın yaklaşık 2 saat boyunca kimseyle görüşemedim. Sürekli bağlanıyor görünüp hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş iptal talebi açmama rağmen siparişim iptal edilmeden, yaklaşık 2,5 saat sonra teslim edildi.

Gelen ürünler buz gibiydi; kurye muhtemelen toplu sipariş almış ve bizi en sona bırakmış ya da yemek firması önceden yapılmış ürünleri göndermişti. Migros Yemek tarafında sipariş takibinin sağlıklı yapılmadığını düşünüyorum ve bu durum defalarca yaşandığı için artık ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

İlgili siparişim 851084301 numaralı sipariştir. Bu kadar gecikmiş ve buz gibi gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.