İşyerimde 72 Saat Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

20 Temmuz sabah 07.00’den bu yana iş yerimde TurkNet iş yeri internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternet kablosu koparıldığı için bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile internet erişimi sağlayamadım.

E-ticaret satıcısı olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle satışlarım, operasyonlarım ve iş süreçlerim ciddi şekilde durma noktasına geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalayan cevaplar verildi ve iş yerine ekip yönlendirilmedi.

20 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 72 saati aşan bir süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, iş yerime ekip gönderilip kopan kablonun onarılmasını ve internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Müşteri numaram 3729659’dur. Hem iş yerim hem de üzerime kayıtlı toplam 3 aboneliğim bulunuyor. Bu yaşananlardan dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve sorun ivedilikle çözülmezse tüm aboneliklerimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.