Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

6 Mayıs 16:37332

Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, günlük işlerimi halledemiyorum. Ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten yararlanamamak mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bir kez bağlanabildim, o görüşmede tarafıma arızanın giderileceği bir tarih verildi ancak verilen tarihlerde de sorun çözülmedi. Sonrasında çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, adeta o hattın kapatıldığını düşünmek zorunda kalıyorum. Bağlanabildiğimizde de sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak çevremizde hiçbir çalışma görmüyoruz, ayrıca temsilciler altyapı çalışmasından habersiz ve birbirleriyle kesinlikle koordineli değiller. Sorunumuzun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimdeki bu arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve artık müşteri hizmetlerine ulaşabilir hale gelmeyi talep ediyorum. Müşteri numaram 0507*****82’dir. İşimiz gücümüz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesintinin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altyapı Arızaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

14 Ocak 19:39535

TurkNet sabit internet aboneliğimde bu ay içinde 10’dan fazla kez altyapı kaynaklı kesinti yaşadım. Bu kesintilerde inte...

Altyapı Arızaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

5 Gün Süren İnternetsiz Kalan TurkNet Hizmetine Çözüm Ve İade Talebi

28 Mart 07:28508

Yaklaşık 10–11 aydır TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum ve baştan beri düzenli olarak her ay evimde ya tam bir gün ...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

12 Haziran 14:2697

29.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli sinyal zayıflaması ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TurkNet Evimin Duvarlarını İzinsiz Delerek Kablo Döşemiştir

TurkNet EviminDuvarlarını İzinsiz Delerek Kablo Döşemiştir

Profil fotoğrafı
Emrah
TurkNet Pişmanlık!

TurkNet Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Emre
TurkNet Sebepsiz Yere İnternet Yok!

TurkNet SebepsizYere İnternet Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
TurkNet Yan Komşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler

TurkNet YanKomşuma İnternet Kablosu Çekip Bırakıp Gitmişler

Profil fotoğrafı
Tolga
TurkNet İnternet Hizmeti Sıkıntılı!

TurkNet İnternetHizmeti Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Buket
TurkNet Kutunun Yanlış Yere Konulması

TurkNet KutununYanlış Yere Konulması

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri